Airwallet für Wäsche-Helden
Ein neues Zahlungssystem in Ihrer Waschküche
Folgen Sie unserem kurzen Leitfaden, um einen guten Start mit dem neuen Zahlungssystem zu haben. Sollten Sie jemals auf einen Fehler oder ein Problem stoßen, sind wir für Sie da.
Das Bezahlen in Ihrer Waschküche ist jetzt viel einfacher!
Erste Schritte mit Airwallet
1. Airwallet herunterladen & Benutzer anlegen
Laden Sie die App vom App Store, Google Play oder App Gallery herunter, indem Sie nach „Airwallet“ suchen. Öffnen Sie dann die App und erstellen Sie einen neuen Benutzer. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer ein und wählen Sie ein Passwort für Ihr Airwallet-Konto.
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2. Bestätigen Sie die Telefonnummer
Bei der Einrichtung Ihres Kontos werden Sie aufgefordert, einen 6-stelligen Aktivierungscode einzugeben, den Sie per SMS erhalten.
Waschsalon finden
Sie müssen sich innerhalb von 500 m vom Waschraum befinden, um Airwallet erstmals zu nutzen. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf den Button “Waschsalon finden“. Der Waschsalon wird als Ihr Standort in der App hinterlegt. Ab sofort können Sie die Verfügbarkeit der Maschinen sehen und diese von zu Hause aus reservieren (wenn verfügbar).
4. Zahlungsmethode hinzufügen
Fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu, indem Sie auf das rote Banner „Keine Zahlungsmethode ausgewählt“ klicken. Airwallet akzeptiert mehr als 20 verschiedene Zahlungsmethoden.
5. Guthaben hinzufügen
Wählen Sie zunächst den Betrag, der Ihrem Airwallet-Konto gutgeschrieben werden soll. Sie können auch einen der vorgeschlagenen Beträge auswählen. Wählen Sie dann den Aufladebetrag – den Betrag, ab dem die App eine Aufladung Ihres Guthabens veranlassen soll.
Sie können zwischen zwei Optionen wählen:
- Automatisches Aufladen (Auto-Refill)
- Manuelle Auswahl des Betrags, den Sie aufladen möchten, wenn Ihr Guthaben aufgebraucht ist.
Wir informieren Sie, wenn Sie für einen Kauf Geld aufladen müssen.
Jetzt sind Sie bereit
Wie benutzt man Airwallet
Wenn Sie waschen müssen
Nehmen Sie Ihre Wäsche und Ihr Smartphone mit in die Waschküche. Legen Sie die Wäsche in die Maschine, schließen Sie die Tür und wählen Sie, wenn möglich, das Programm.
Öffnen Sie die Airwallet-App und wählen Sie die Maschine, die Sie gebucht haben oder starten möchten. Swipen Sie, um zu bezahlen und das Programm auf dem Gerät zu starten. Die App erfordert eine stabile Verbindung zu einem mobilen Netzwerk oder WIFI, um den Kauf abzuschließen.
Guthaben zurückerstatten
Sie können sich Ihr Guthaben jederzeit zurückerstatten lassen, indem Sie auf „Aktivitäten“ ➜ „Guthaben“ ➜ „Guthaben zurückerstatten” klicken. Wir empfehlen jedoch, Ihr Restguthaben im Waschsalon aufzubrauchen.
Wie man das Buchungssystem benutzt
Waschen Sie, wann es in Ihren Zeitplan passt
Wenn der Eigentümer Ihres Waschraums dies aktiviert hat, ist ein Buchungssystem verfügbar. Wählen Sie Buchung im Menü und suchen Sie sich die Zeit aus, die Ihnen am besten passt. Sie können eine Erinnerung hinzufügen, damit Sie Ihre Buchung nicht vergessen. Das Buchen ist optional, und Sie müssen erst dann bezahlen, wenn Sie die Maschine starten.
1. Gehen Sie zu ‚Reservierung‘
2. Wählen Sie ein Zeitfenster
3. Bestätigen Sie die Buchung
Keine Lust auf mobiles Bezahlen?
Kartenzahlung mit Anton
Wir haben das Bezahlterminal Anton entwickelt, damit ajeder die Waschküche nutzen kann. Anton akzeptiert alle gängigen Debit- und Kreditkarten und kann problemlos in Ihre Wäschereilösung integriert werden. Hier können Sie mehr über Anton lesen.
Anton berücksichtigt Bestellungen und Buchungen, die von der Airwallet-App aus getätigt werden, und umgekehrt. So können Stammkunden bequemen die Buchungs- und Reservierungsfunktionen der Airwallet-App nutzen und haben gleichzeitig die Möglichkeit, spontan vorbeizukommen und ganz einfach mit Anton zu bezahlen.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen und Probleme.
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